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自分の仕事に自信を持てる方法

2018.06.03(00:00) 66

先日あるお客様宅で、たまたまバッティングした業者さん。

何やら大変そうに運んでいらっしゃるんです。
何が大変って、運搬の応援に来た方が素人で、運び方が分からず親方がガーガーピーピー

2050年に少子高齢化のピークが来ると言われている様ですが、これからますます、この年齢に近い方が重たい荷物を一生懸命運ぶ時代がやって来るんですね(>_<)

写真の掲載は控えますが、ダンボールに打コン(凹んだ傷跡)が何箇所かあり、そこをガムテープでフォローしてみえました。
実際にはフォローになってないですが  z(^_^;)
お客様側から見えないように、反対側にされてました。

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本当にお疲れ様です。

ネットか何かで頼まれたのでしょうか?
チラッと伝票を見ると、〇⚪︎〇△⚪︎△〇〇〇と書いてありました。

普段から、自分たちがしている仕事の進め方が良いのか?お客様対応に間違いは無いのか?答えをすぐに聞くことが出来ない事が多く、リピートして頂いて初めて良かったんだと気づく事は有りますが、別の意味で自分たちがしている仕事に自信を持てた瞬間でした。
明日からまた、胸を張ってがんばりまーす!


そのお困まりごと、私にお任せ下さい!



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来て良かった!って言ってもらうには?

2018.05.29(18:26) 59


土、日、月曜日の3日間イベントをさせて頂いたので、今日は臨時休業でした。

ゴロゴロしているとあっという間に1日が終わってしまうので、行き先を吟味していると、未だ行った事が無いところを見つけました!


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可児の花フェスタ記念公園です。
バラが見頃!って言う情報をゲットしたので、さっそく出発!

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率直に、ひろーい!
バラも噂通り見頃でした(チョット遅すぎる感じのもありましたが、様々な形と色の種類があって、目の保養になりました。

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久しぶりのレアなツーショットです。

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この写真は、お互いに 1人ずつの写真を撮っていると、ある女性の方が「写真撮りましょうか?」って声をかけてくださいました。

よく見ますと、総合案内所の方で、道行く人に「ガイドマップを持ってますか?」「バラ園はあちらですよ」とか、親切に説明しています。

こういうのって、「仕事だからする」のでは伝わりません!
やはり気持ちというか、お客様に向き合う心がないとできません。

私たちの仕事も同じじゃないかな?とつくづく思った瞬間でした。

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その帰りに近くにあった、「湯の華アイランド」で温泉に入りました。
またまたここでも「きてよかった進化計画」と言う大きな張り紙があり、その張り紙の通りにスタッフの方がいろんな企画をしていて、本当に来て良かったと思え、また来よう! って気持ちになりました。

自分がサービスを受ける側になると、お客様にどういう接し方をしたらいいのかのヒントになりますね。

今日もたくさん充電できたので、明日からの仕事頑張りたいと思います。


そのお困まりごと、私にお任せ下さい!



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ついに買ってしまった(^o^)

2018.05.22(23:52) 55

明日からのリフォーム工事に備えて、こんなおもちゃを買ってしまいました。
以前から欲しくて狙っていた逸品。


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RICOHのTHETA(シータ)です。
全天球360度カメラ???
まだあまり馴染みのない言葉ですが、360度の球体写真を撮影できる優れもの。

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下のピンクの部分は、デジカメ用の三脚を利用してます。

で、何に使うの?
現場の写真を、明日改めて見ていただこうと思います。
と言う事で、今日はここまでで失礼します。









そのお困まりごと、私にお任せ下さい!



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通行御遠慮下さい

2018.05.19(23:11) 53


風が強く飛ばされそうになった、寒い1日でしたが、いかがお過ごしでしょう?

先月あるセミナー会場にて、先生が仰っていたキーワードがとってもステキな考え方だな〜    多くの方がこの様な考え方だと、きっとステキな世の中になるよなぁ〜  って、心に深く入り込んだお話がありました。

「私は人前でお話をさせて頂く仕事をしていますので、同じ気持ち伝えるにも、言葉選びが大切だと思うんですぅ〜」

と言うお話で引用されていたのが、「禁煙」って味も素っ気もない張り紙では無く、「当店の〇〇は備長炭で焼き上げており、香りも楽しんで頂きたいので、おタバコを吸われる方は外の喫煙所にてご協力お願いします」って。

正にこう言う事かと実感した看板を見つけたので、私の職業とは関係がございませんが、ご紹介させていただきます。


狭い道の入り口付近に、良くある立て看板の場合

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看板に気がついても・・・
通れるんじゃねーの?
時間ないから、行ってみよっ!
って言う方も居そうですが。


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この看板だと・・・

日本語は豊かな表現が出来るステキな言葉と言われていますので、私もこう言う表現が出来るようなりたいと思った1日でした😊



そのお困まりごと、私にお任せ下さい!



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電器屋さんと上手にお付き合いするメリットは?

2018.04.27(23:59) 47

そろそろゴールデンウィークが近づいてきた今日この頃いかがお過ごしでしょうか?

当社では、毎年この時期にエアコンの無料点検をさせて頂いております。

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お掃除機能がついたエアコンでも、取付場所によっては、うまくお掃除が出来てない!って事があるんです。
またリモコンの電池切れとか、室外機の周りに異物?(草がからみついたりとか、植木鉢を置いてたりなど)風の流れが悪くて、効きが悪くなってしまうような事を事前にチェックしております。


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一台目のエアコンはとってもキレイでしたが、目を凝らしてみると、内部に少しホコリが入り込んでいます。
今年はまだ大丈夫ですが、来年ぐらいには「分解クリーニング」をお勧めしました。


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↑これは5台目のエアコンですが、ホコリがいっぱい詰まっていました。
これでは、本来の冷却能力が発揮できません。
しかも、真ん中の白いものはPanasonicエアコンの専売特許でもある「カビストッパー」と言う、ワサビ成分で内部のカビを抑制する優れものですが、これ自体にカビが生えている状態でした。


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フィルターは洗剤をつけてゴシゴシとキレイにさせて頂きました。
問題のカビストッパーは後日にお届けと取付させていただきます。

一軒でも多くのお客様がお困りにならないよう、がんばりますね~

そうそう、この点検が無料です。
もちろん当社で取り付けたエアコンが条件なんですけど。
新たにお付き合いを始めたお客様は、取り付けてなくても見させていただいてます。

「まちの電器屋さん」とお付き合いするメリットの一つをご紹介しました。


そのお困まりごと、私にお任せ下さい!



日記
  1. 自分の仕事に自信を持てる方法(06/03)
  2. 来て良かった!って言ってもらうには?(05/29)
  3. ついに買ってしまった(^o^)(05/22)
  4. 通行御遠慮下さい(05/19)
  5. 電器屋さんと上手にお付き合いするメリットは?(04/27)
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